Политика конфиденциальности
Редакция от {{EFFECTIVE_DATE}}
Эта политика описывает, какие персональные данные собирает сайт deti.rs, зачем, кто их получает и сколько они хранятся. Политика написана по Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL), статья 23.
1. Оператор
Оператор данных — предприниматель TAISIJA KIM PR BEOGRAD (ZVEZDARA):
- адрес: Vojvode Vlahovića 39U, stan 14, Beograd-Zvezdara;
- matični broj: 67488768;
- PIB: 114326059;
- email для запросов о персональных данных: deti.rs.info@gmail.com.
Лицо для защиты данных (lice za zaštitu podataka o ličnosti) не назначено.
2. Какие данные и зачем
| Данные | Зачем | Основание по ZZPL, статья 12 |
|---|---|---|
| данные аккаунта и профиля, сообщения и файлы в чатах, отзывы | работа сайта: аккаунт, поиск, чат, отзывы | договор с пользователем |
| платежи и подписки | оплата и бухгалтерский учет | договор и обязанность по закону |
| селфи и сканы дипломов для проверки профиля, жалобы, блокировки, отзывы о семье, хеш IP-адреса гостя | проверка профилей, защита пользователей от обмана и нарушений, счет просмотров профиля | законный интерес: безопасный и честный сайт |
| данные о здоровье ребенка | только если родитель сам написал их в профиле или в чате | явное согласие по ZZPL, статья 17 |
Данные аккаунта и оплаты обязательны: без них сайт не может открыть аккаунт и подписку. Остальные данные вы даете по желанию.
Если вы входите через Google, сайт получает от Google ваше имя и email. Сайт не получает номер карты: его получает платежный сервис.
3. Данные детей
- Сайт не собирает имя ребенка. Сайт хранит только месяц и год рождения, их указывает родитель.
- Данные о здоровье ребенка сайт обрабатывает, только если родитель поставил отдельную галочку согласия. Родитель дает и отзывает согласие в профиле в любой момент. Без согласия правила сайта просят не писать о здоровье ребенка.
4. Кто получает данные
- Собеседник в чате видит ваши сообщения и файлы в этом чате.
- Публичную часть профиля специалиста видят все. Профиль семьи видят только специалисты, у которых есть чат с этой семьей.
- Администратор сайта видит данные, которые нужны для проверки профилей и для разбора жалоб.
- Поставщики услуг обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг, отправка писем, прием оплаты, вход через Google.
- Если вы пишете нам в Instagram или в Telegram-чат поддержки, ваши данные обрабатывают эти сервисы по своим правилам. Сообщения в Telegram-чате поддержки видят все участники чата.
Данные хранятся на серверах в ЕС. Часть поставщиков — компании из США, участники EU-U.S. Data Privacy Framework. Для участников этой программы ЕС признал уровень защиты данных достаточным, и ZZPL, статья 64, разрешает такую передачу данных.
5. Сроки хранения
- Данные аккаунта и профиля — пока аккаунт существует. После удаления аккаунта ваши отзывы остаются без имени и фото.
- Селфи и сканы дипломов — до решения администратора.
- Чаты — до 2 лет после последнего сообщения, а после удаления аккаунта — до 1 года.
- Жалобы — до 1 года после решения. Email заблокированного аккаунта — пока действует блокировка.
- Платежи и подписки — срок, который требуют законы о бухгалтерском учете и налогах.
- Технические данные, например хеш IP-адреса и логи сервера, — не дольше, чем нужно для статистики и защиты сайта.
6. Cookie
Сайт ставит только cookie, без которых он не работает: для входа в аккаунт и для выбора языка. Согласие на них не нужно. Сайт не ставит cookie аналитики и рекламы.
7. Ваши права
По ZZPL вы можете получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, ограничить обработку, перенести данные, возразить против обработки и в любой момент отозвать согласие.
Напишите на deti.rs.info@gmail.com. Мы отвечаем в течение 30 дней. Если запрос сложный или запросов много, мы можем продлить срок еще на 60 дней и сообщим об этом в течение первых 30 дней, как разрешает ZZPL, статья 21. Если запрос явно необоснованный или повторяется слишком часто, мы можем отказать.
Вы можете подать жалобу в Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, сайт poverenik.rs.
8. Изменения политики
Мы можем изменить эту политику. Новая редакция с новой датой появляется на этой странице и действует с даты публикации. Если мы начинаем обрабатывать данные для новой цели, мы сообщаем об этом до начала такой обработки, как требует ZZPL, статья 23.
Политика опубликована на русском и сербском языках. Если тексты расходятся, действует сербская редакция.